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    最美天恒人——不忘初心、牢記使命、樹正氣、行美德

    發布時間:2019-02-22

                     ——鼎澤物業龍澤苑項目李鴻同志先進事跡

        

    李鴻同志于20139月任職鼎澤物業龍澤苑項目部東區H組管理員,他設身處地、真心實意地為業主服務,與管片業主相處融洽。工作雖然忙碌,他仍能積極對待,工作表現受到一致好評。例如:過年期間客服中心接到東區3號樓2201室廚房反水報修,李鴻立即攜同工程師、保潔員前往住戶家中,通過實地排查、高壓清洗、現場清潔等一系列專業操作,問題得到了有效解決,業主對專業水平及服務效率大加贊揚。

    李鴻同志愛崗敬業、勇于擔當,在平凡的崗位中發揮著青年的干勁和活力。汛期,雨水大,報修電話多,每一次接到報修電話他總第一時間頭頂大雨趕到現場,挨家挨戶的進行走訪、了解,做好記錄并及時反饋給工程部,待房屋維修完畢再進行回訪,以確保業主滿意。一場雨下來要走上十幾家,要爬一百多層樓,他不僅毫無怨言,還說:“對于業主,我們不但要誠實,更要守信,只有這樣才能解決問題?!逼瑓^業主對李鴻的工作高度認可并送來表揚信。

    在李鴻同志帶動下,部門同事的工作熱情高漲,通過團隊努力,龍澤苑項目連續幾年完成董事會交給的兩費收繳任務。

    服務業主要求我們要待人以誠。誠信對于物業公司來說,不只是一個口號,更是一種態度、一種責任、一種擔當。李鴻同志的誠信服務,體現了物業公司員工的基本素質、服務意識和服務理念,更踐行著集團“用心筑就城市的幸?!本駜群?。                     

                                     

    李鴻(前排右一)

                                    


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