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    最美天恒人——《不忘初心、牢記責任》

    發布時間:2018-11-06


    新街口百貨——耿 萍

    尊敬的各位領導、各位同事大家好!

    我叫耿萍,來自新街口百貨,我很榮幸參加今天的活動,我要虛心向大家學習,在學習中提高。

    今天我分享的題目是《不忘初心、牢記責任》。

    邁出大學校門,我來到新街口百貨,從一名專注銷售工作的導購,漸漸成長為一名五星級的服務標兵、一名共產黨員。                           

    愛崗敬業、責任擔當是我的初心。記得那是一個炎熱的夏天,太陽曬得地面都是滾燙的,商場利用銷售淡季,組織了《新街口百貨走進社區便民服務》活動?!八阄乙粋€”,我第一個喊出報名的聲音,這也是我第一次走進樓宇為百姓服務。當時,大家都不知道走進樓宇社區、貼進百姓,是怎樣的環境?怎樣的場景?我并沒多想,只是認為我是新時代的青年,一名共產黨員,應該第一個站出來,帶頭報名。我的愿望終于實現了,樓層經理安排我和大家一起備貨,與廠家協商爭取豐厚的優惠,我們的準備工作搶先而且十足。

    我們的便民服務走進了天恒集團的樂活城,這是我第一次看到地產與商業強強聯合的新天恒。樂活城項目充分展示了國企擔當,天恒品牌的快速發展,讓我更加充滿信心。說著、想著,我們很快到達了樂活城小區。我們把貨架子從車上搬下來、組裝好,一邊掛商品、社區的百姓也隨著我們邊看邊挑選。我面帶笑容的接待著每一位顧客,當聽到“辛苦了姑娘,天兒這么熱,別渴著”,我連忙應答“謝謝您了,我幫您挑件羽絨服試試吧!現在反季的價格最實惠”“你們大老遠的過來,送到家門口了,大媽就來件吧!瞧!你們的服務多好呀!”。來到百姓的身邊、聽到百姓的聲音,服務百姓的責任,我更加強烈。

    不忘初心,踐行宗旨是我的追求。我所在的新街口百貨就坐落在新街口社區,經營的羽絨服、羊絨衫、中老年服裝都是百姓喜歡的。工作中,我用自己的真情做好銷售,踐行服務的宗旨。記得那天忙碌過后,我正在整理貨品,突然發現一個文件袋,“是哪位顧客把文件袋忘在柜臺了”,我第一反應是顧客焦急的神情。我看了看周邊沒有顧客在尋找,就和身邊的同事商量,把文件袋送到客服中心,并馬上想辦法聯系失主。我們雙人打開文件袋,是想找到聯系的方式,卻發現袋子里裝的竟是幾張稅票及財務章,我們按照章上的公司名稱,上網查找信息。經過2個多小時的尋找,終于等到了匆匆趕來的顧客。顧客說明了丟失的物品,確認無誤后,物歸原主。這位特殊的顧客手捧失而復得文件袋,連連道謝,“這文件袋如果真的丟了,我的工作也就丟了,真的太感謝了”,“別客氣,這是我們的責任”。

    我是天恒人,我自豪。商業企業是我們黨聯系人民群眾的橋梁和紐帶,“用心鑄造城市的幸?!笔翘旌闳说淖非?。當今,天恒集團團委全力推進“樹正氣、行美德”主題教育。我要以實際行動詮釋黨員愛崗敬業、敢于擔當的責任,亮明黨員身份,參與社區服務,在崗位上把“人民群眾對美好生活的向往“作為目標,不忘入黨初心,踐行服務的宗旨。

     


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